Details
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Type: extRequest
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Status: Closed
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Priority: Major
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Resolution: Done
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Fix Version/s: 2021
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Component/s: FIWARE-LAB-HELP
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Labels:None
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Sender Email:
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HD-Node:Spain
Description
Hello,
I have an Instance in Fiware Lab Cloud that stopped responding. I have
tried pausing the intance to restart it but it's been stuck in the
"pausing" state for several hours and refuses to reboot or perform any
other action. The instance ID is "9d4c738d-7329-4b35-9be2-13852e58524c".
Thank you
–
Julio Martínez Ródenas
Web developer
APPLOADING S.L.
+34 971 91 77 90
j.martinez@apploading.com
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Fiware-lab-help@lists.fiware.org
https://lists.fiware.org/listinfo/fiware-lab-help
[Created via e-mail received from: Julio Martinez <j.martinez@apploading.com>]
Hi,
Can you tell me in which Fiware region/node is your VM, please? I need also your tenant_id and user_id.
In that way I can forward your request to the related support team.
Regards,
Giuseppe