Details
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Type: extRequest
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Status: Closed
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Priority: Major
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Resolution: Done
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Fix Version/s: 2021
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Component/s: FIWARE-LAB-HELP
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Labels:None
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Sender Email:
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HD-Node:Spain
Description
Buenos días Fiware, el motivo de este correo es para solicitar su ayuda con un problema que surgió al migrar la cuenta a Community User. Anteriormente el equipo de Emiti contaba con una instancia creada en la región Spain2 cuya IP pública es 130.206.116.119 y en la cual ya se estaba trabajado, el día 15 de mayo se nos envío el correo donde se nos informo que la cuenta había sido aceptada como Community User y que la región en la cual trabajaremos sera Trento, sin embargo, al acceder al Cloud Portal no encontramos la instancia creada. Intentamos acceder por medio de SSH para comprobar su acceso y pudimos realizar el ingreso al servidor de manera correcta.
Pedimos su apoyo para poder continuar trabajando en esta instancia o encontrar una solución a esta problema. Se adjunta el par de imágenes para comprobar lo anteriormente descrito.
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Good morning Fiware, the reason for this email is to ask your help with a problem that arose while updating Community User account. Previously the team of "let out" had a body created in the region whose public IP Spain2 is 130 206 116 119 and which was already worked. In May 15 received an email where we were informed that the account had been accepted as a Community User and the region in which work will Trento, however, to access the Cloud Portal not find the created instance. We try to access via SSH to verify connectivity and could make entry into the server correctly.
We ask for your support to continue working on this instance or find a solution to this problem. The pair of images is attached to check as described above.
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Coud Portal
SSH Screenshot
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Fiware-lab-help mailing list
Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
[Created via e-mail received from: Prog Emiti <prog@emiti.co>]
Buen día, gracias por permitirnos el acceso a estas regiones. Hemos podido acceder a ellas correctamente y procedemos a realizar una copia de esta instancia para colocarla en la región en donde trabajaremos sin embargo nos ha surgido una duda. La primer región en donde se colocó al equipo fue Trento, la semana pasada se nos cambio a Lannion2 y hoy al ingresar a la cuenta community encontramos que la región principal es Stockholm, en ese sentido nos gustaría saber cual es la región definitiva para realizar el proyecto y las instancias necesarias para el mismo. Agradecemos si pueden asignarnos una región definitiva para poder colocar en ella lo ya trabajado y continuar con el proyecto.
Algo más que me gustaría comentar, que no se si sea algo normal, es lo siguiente: ligado a la cuenta principal ceo@emiti.co se tienen dos cuentas más prog@emiti.co y mario@bambusoft.com, funcionan correctamente pero al ingresar al estatus de la cuenta nos dimos cuenta que aparecen como usuarios Trial, la pregunta es, ¿Hay que aplicar con estas cuentas para que sean Community también? Lo menciono por que nuestro temor es que si creamos una instancia nueva con alguna de estas cuentas, aún si esta ligada a la cuenta que si es Community, esta se borre pasando el tiempo de usuario Trial.
Gracias de antemano por su apoyo y paciencia, esperamos su respuesta y les deseamos un buen inicio de semana.