Details
-
Type: extRequest
-
Status: Closed
-
Priority: Major
-
Resolution: Done
-
Fix Version/s: 2021
-
Component/s: FIWARE-LAB-HELP
-
Labels:None
-
Sender Email:
-
HD-Node:Spain
Description
Buenos días Fiware, el motivo de este correo es para solicitar su ayuda con un problema que surgió al migrar la cuenta a Community User. Anteriormente el equipo de Emiti contaba con una instancia creada en la región Spain2 cuya IP pública es 130.206.116.119 y en la cual ya se estaba trabajado, el día 15 de mayo se nos envío el correo donde se nos informo que la cuenta había sido aceptada como Community User y que la región en la cual trabajaremos sera Trento, sin embargo, al acceder al Cloud Portal no encontramos la instancia creada. Intentamos acceder por medio de SSH para comprobar su acceso y pudimos realizar el ingreso al servidor de manera correcta.
Pedimos su apoyo para poder continuar trabajando en esta instancia o encontrar una solución a esta problema. Se adjunta el par de imágenes para comprobar lo anteriormente descrito.
______________________________________________________________________
Good morning Fiware, the reason for this email is to ask your help with a problem that arose while updating Community User account. Previously the team of "let out" had a body created in the region whose public IP Spain2 is 130 206 116 119 and which was already worked. In May 15 received an email where we were informed that the account had been accepted as a Community User and the region in which work will Trento, however, to access the Cloud Portal not find the created instance. We try to access via SSH to verify connectivity and could make entry into the server correctly.
We ask for your support to continue working on this instance or find a solution to this problem. The pair of images is attached to check as described above.
______________________________________________________________________
Coud Portal
SSH Screenshot
_______________________________________________
Fiware-lab-help mailing list
Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
[Created via e-mail received from: Prog Emiti <prog@emiti.co>]
Buen día, según lo comentado en la respuesta a nuestro correo, agradecemos si pueden darnos acceso a la región Spain2 y aprovecho el correo para comentar que se nos ha asignado una región diferente en estos días, anteriormente estábamos en Trento pero hoy ingresando a la cuenta principal verifique que ya no nos encontramos en la misma región sino que ahora la cuenta se encuentra asociada a la región Lannion2 por lo que pedimos que nos informen sobre cual será la región definitiva en la que quedarán alojadas nuestras instancias para poder continuar con el proyecto. Esperamos su respuesta. Nos ayudaría bastante tener estos asuntos definidos puesto que nos encontramos en el proceso de selección de la aceleradora FINODEX y queremos mostrar una aplicación funcional.
Saludos, Equipo Emiti