Dear Juanvi,
I've just forwarded your request to the Spin node support team.
We'll get back to you soon.

Best regards
Marco

Dear Juanvi,

Could you give me more details, I need to know the ID of the server besides to the security group that you had and the network that you was using.

Fernando

Comment by juanvi.bolufer@umanick.com :

Hi,

I don't have acces to next instances:

ID: 46b049ee-8a67-434e-884f-35758e1ea0cf
ID: 0c147c31-8544-418d-a45f-3bd604686c79
ID: 1b26077c-af68-4be3-950d-89d4f4d6988c
ID: 3fd82390-f71c-42e0-b8e3-d709ad2bee5b

• ID: c8782fdf-ae3d-43dc-8476-98771cc5d01e

Juanvi Bolufer
UMANICK Technologies | Ingeniero de Software

(+34) 656 640 167
@juanvibolufer <https://twitter.com/juanvibolufer>
www.umanick.com

<http://www.umanick.com/descargar-informe-sectorial-biometria-y-sanidad/>
NOTA LEGAL En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de
Protección de Datos de Carácter Personal, UMANICK le informa que sus datos
han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar
y ofrecer nuestros servicios. Los datos almacenados bajo la
confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas no
serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a UMANICK.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación y
oposición poniéndose en contacto con UMANICK TECHNOLOGIES, S.L. C.I.F.
B-98504210 y domicilio en c/ Músico Hipólito Martínez Nº16. Pta. 63. 46020,
Valencia, o mediante el correo electrónico info@umanick.com.

2016-05-12 11:45 GMT+02:00 Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>:

>
>

Comment by juanvi.bolufer@umanick.com :

Hi,

I can connect instance with *ID: * 46b049ee-8a67-434e-884f-35758e1ea0cf .

But I don't have acces to next instances:

ID: 0c147c31-8544-418d-a45f-3bd604686c79
ID: 1b26077c-af68-4be3-950d-89d4f4d6988c
ID: 3fd82390-f71c-42e0-b8e3-d709ad2bee5b
ID: c8782fdf-ae3d-43dc-8476-98771cc5d01e

-

Enviado con MailTrack
<https://mailtrack.io/install?source=signature&lang=es&referral=juanvi.bolufer@umanick.com&idSignature=23>

Juanvi Bolufer
UMANICK Technologies | Ingeniero de Software

(+34) 656 640 167
@juanvibolufer <https://twitter.com/juanvibolufer>
www.umanick.com

<http://www.umanick.com/descargar-informe-sectorial-biometria-y-sanidad/>
NOTA LEGAL En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de
Protección de Datos de Carácter Personal, UMANICK le informa que sus datos
han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar
y ofrecer nuestros servicios. Los datos almacenados bajo la
confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas no
serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a UMANICK.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación y
oposición poniéndose en contacto con UMANICK TECHNOLOGIES, S.L. C.I.F.
B-98504210 y domicilio en c/ Músico Hipólito Martínez Nº16. Pta. 63. 46020,
Valencia, o mediante el correo electrónico info@umanick.com.

2016-05-12 14:54 GMT+02:00 Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>:

> Dear Juanvi,
>
> Your VM is responding again.
>
> Regards,
> José Ignacio.
> FW External User
> <https://jira.fiware.org/secure/ViewProfile.jspa?name=fw.ext.user>
> created an issue
>
> Help-Desk <https://jira.fiware.org/browse/HELP> / [image: extRequest]
> <https://jira.fiware.org/browse/HELP-6582> HELP-6582
> <https://jira.fiware.org/browse/HELP-6582>
> [Fiware-lab-help] Network instance problem
> <https://jira.fiware.org/browse/HELP-6582>
> Issue Type: [image: extRequest] extRequest
> Assignee: José Ignacio Carretero Guarde
> <https://jira.fiware.org/secure/ViewProfile.jspa?name=jicg>
> Components: FIWARE-LAB-HELP
> Created: 12/May/16 9:50 AM
> Priority: [image: Major] Major
> Reporter: FW External User
> <https://jira.fiware.org/secure/ViewProfile.jspa?name=fw.ext.user>
>
> Hi,
>
> I'm trying to connect through ssh my instance housed in FIWARE CLOUD but I
> can not.
>
> I'm see in vcn_display following error:
>
> [image: Imágenes integradas 1]
>
> These are my data:
>
> - Region: spain2
> - Project ID : 00000000000000000000000000011656
> - User: ilko.garcia@umanick.com
>
> What is the problem?
>
> Thank you.
>
> Best regards.
>
> Juanvi Bolufer
> UMANICK Technologies | Ingeniero de Software
>
> (+34) 656 640 167
> @juanvibolufer <https://twitter.com/juanvibolufer>
> www.umanick.com
>
> <http://www.umanick.com/descargar-informe-sectorial-biometria-y-sanidad/>
> NOTA LEGAL En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de
> Protección de Datos de Carácter Personal, UMANICK le informa que sus datos
> han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar
> y ofrecer nuestros servicios. Los datos almacenados bajo la
> confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas no
> serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a UMANICK.
> Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación y
> oposición poniéndose en contacto con UMANICK TECHNOLOGIES, S.L. C.I.F.
> B-98504210 y domicilio en c/ Músico Hipólito Martínez Nº16. Pta. 63. 46020,
> Valencia, o mediante el correo electrónico info@umanick.com.
>
> Since January 1st, old domains won't be supported and messages sent to any
> domain different to @lists.fiware.org will be lost.
> Please, send your messages using the new domain (
> Fiware-lab-help@lists.fiware.org) instead of the old one.
>

The issue has been emailed:

• Time sent: 20/May/16 10:58 AM
• To: juanvi.bolufer@umanick.com
• with subject: *(HELP-6582) FIWARE.Request.Lab.Network instance problem. *
  

Hi,

We did some works on your issue a few days ago. Do you have access to your instances?

Regards,
José Ignacio.

Comment by juanvi.bolufer@umanick.com :

Hi,

The connection work propertly.

Thanks.

Best regards.

Juanvi Bolufer
UMANICK Technologies | Ingeniero de Software

(+34) 656 640 167
@juanvibolufer <https://twitter.com/juanvibolufer>
www.umanick.com

<http://www.umanick.com/descargar-informe-sectorial-biometria-y-sanidad/>
NOTA LEGAL En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de
Protección de Datos de Carácter Personal, UMANICK le informa que sus datos
han sido incorporados a un fichero automatizado con la finalidad de prestar
y ofrecer nuestros servicios. Los datos almacenados bajo la
confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas no
serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas a UMANICK.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación y
oposición poniéndose en contacto con UMANICK TECHNOLOGIES, S.L. C.I.F.
B-98504210 y domicilio en c/ Músico Hipólito Martínez Nº16. Pta. 63. 46020,
Valencia, o mediante el correo electrónico info@umanick.com.

El 20 de mayo de 2016, 10:59, Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>
escribió:

>
>

The issue has been emailed:

• Time sent: 20/May/16 11:11 AM
• To: juanvi.bolufer@umanick.com
• with subject: *(HELP-6582) FIWARE.Request.Lab.Network instance problem. *
  

Hi,

We did some works on your issue a few days ago. Do you have access to your instances?

Regards,
José Ignacio.