Hello,
as community account you should be able to allocate floating IPs. Can you provide us your tenant id? It will be used to check your quotas/status.
I'm forwarding your request to the Trento node support team.

Regards,
Giuseppe

edf1109a463348d5b515c182679c9e5c

Regards.

[image: Planet Media España] <http://www.planetmedia.es/>

Sergio G. Miranda

Systems & Business Analyst

Innovation & Product Department

http://www.planetmedia.es [image: Mi LinkedIn]
<https://www.linkedin.com/company/planet-media>

Tel: +34 915 612 722 x 2016 +34 674 125 521
------------------------------
LEGAL STATEMENT We hereby inform you, as addressee of this message, that
e-mail and communications via internet do not guarantee the
confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages
sent and, thus, the sender does not assume any liability for those
circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to
communications via Internet, you are kindly requested to notify us
immediately. This message is intended exclusively for the person to whom it
is addressed and contains confidential information protected from
disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message,
you should immediately delete it together with any attachments and notify
the sender by reply e-mail. You are hereby notified that any dissemination,
distribution, copying or use of this message or any attachments, for any
purpose, is strictly prohibited by law.
ADVERTENCIA LEGAL Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el
correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten
asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos,
así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el
emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no
consintiese en la utilización del correo electrónico o de las
comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro
conocimiento de manera inmediata. Este mensaje va dirigido, de manera
exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta
al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En
caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma
inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra
atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento
adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o
utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo,
cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

On Wed, Mar 2, 2016 at 3:32 PM, Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>

Dear Sergio,

In Trento Node the release of the floatingIP is performed beside an identity verification.
So the responsible of the project or main user should provide us a copy of an identity document (ID card, passport or any identity document).

That is why you cannot allocate a floatingIP to your project.

Please contact us at support-xifi@trentinonetwork.it to step forward with the release procedure.

BR
Trento Node Team

Dear Sergio,

In Trento Node the release of the floatingIP is performed beside an identity verification.
So the responsible of the project or main user should provide us a copy of an identity document (ID card, passport or any identity document).

That is why you cannot allocate a floatingIP to your project.

Please contact us at support-xifi@trentinonetwork.it to step forward with the release procedure.

BR
Trento Node Team

Thanks for your prompt response and excellent support.

I already contacted Trento staff and my issue has been solved.

From my side, this ticket can now be closed.

[image: Planet Media España] <http://www.planetmedia.es/>

Sergio G. Miranda

Systems & Business Analyst

Innovation & Product Department

http://www.planetmedia.es [image: Mi LinkedIn]
<https://www.linkedin.com/company/planet-media>

Tel: +34 915 612 722 x 2016 +34 674 125 521
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LEGAL STATEMENT We hereby inform you, as addressee of this message, that
e-mail and communications via internet do not guarantee the
confidentiality, nor the completeness or proper reception of the messages
sent and, thus, the sender does not assume any liability for those
circumstances. Should you not agree to the use of e-mail or to
communications via Internet, you are kindly requested to notify us
immediately. This message is intended exclusively for the person to whom it
is addressed and contains confidential information protected from
disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message,
you should immediately delete it together with any attachments and notify
the sender by reply e-mail. You are hereby notified that any dissemination,
distribution, copying or use of this message or any attachments, for any
purpose, is strictly prohibited by law.
ADVERTENCIA LEGAL Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el
correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten
asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos,
así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el
emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no
consintiese en la utilización del correo electrónico o de las
comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro
conocimiento de manera inmediata. Este mensaje va dirigido, de manera
exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta
al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por la ley. En
caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma
inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra
atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento
adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o
utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo,
cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

On Wed, Mar 2, 2016 at 6:15 PM, Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>

Hi all,

The FloatingIP has been released and the user has been notified via email.
Ticket will be closed.

Regards
Trento Node Team