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FIWARE.Request.Lab.Spain.FI-Lab Assistance Update

    Details

    • Type: extRequest
    • Status: Closed
    • Priority: Major
    • Resolution: Done
    • Fix Version/s: 2021
    • Component/s: FIWARE-LAB-HELP
    • Labels:
      None

      Description

      Dear Fi-lab admin,

      Our situation improved just a little bit. Now we are able to see again
      "Instances", "Images", etc.
      But we are not able to connect to the instances using the public IP. Not
      sure if the problem is the network configuration or the instances.
      Same configuration worked last week for a short time.

      Please could you check if something is wrong with our network setup?

      Kind Regards,

      Francisco Pérez

      [image: Imágenes integradas 1]

      El 1 de junio de 2015, 9:03, Francisco Pérez <fperez@mysphera.com> escribió:

      > Dear Fi-Lab admin,
      >
      > I'm Francisco Pérez from MYSPHERA, last week I upgraded my account (
      > fperez@mysphera.com) to community. Our account is working over "Spain 2"
      > node.
      >
      > We were able to use it by a short period of time, we created two virtual
      > machines. But the next day it stopped working.
      > I can access the web management interface, but everything is empty:
      > "Instances", "Images", Flavors", etc (See images attached).
      >
      > Please can you check if something is wrong wit our account.
      >
      > Thanks in advance,
      >
      > Francisco Pérez
      >
      >
      > [image: Imágenes integradas 5]
      >
      > [image: Imágenes integradas 4]
      >
      >
      > [image: Imágenes integradas 1]
      >
      >
      >
      > –
      >
      > Francisco Pérez Rodríguez
      >
      > Product and development Department
      >
      > MYSPHERA
      >
      > Ronda Auguste y Louis Lumiere 23, Nave 13
      > Parque Tecnológico de Valencia
      > 46980 · Paterna, Valencia · Spain
      > Número personal (opcional)
      >
      > Tel: +34 96 182 71 77
      > Fax: +34 96 182 94 15
      >
      > dirección de correo electrónico
      >
      > http://www.mysphera.com
      >
      >
      >
      > Follow us on:
      >
      > Twitter <https://twitter.com/MYSPHERA_RTLS> | Google+
      > <https://plus.google.com/b/100076430512007922451/100076430512007922451/posts>
      > | Linkedin <http://www.linkedin.com/company/mysphera-a-tsb-company> |
      > Youtube <http://www.youtube.com/channel/UCjyVIaUxOo7IV5hm0hGhQ1g>
      >
      >
      >
      > * * * * * * * * AVISO LEGAL * * * * * * * *
      >
      > El presente correo electrónico y cualquier documento transmitido en el
      > mismo son de confidencialidad y exclusivamente para el uso de la persona o
      > la entidad a quien están dirigidos.
      >
      > Si Ud. no es el destinatario original o la persona responsable de entregar
      > el correo electrónico al destinatario intencionado, le advertimos que ha
      > recibido este correo electrónico por error, y que cualquier empleo,
      > propagación, reenvío, impresión o copia del mismo resulta estrictamente
      > prohibida. Si recibió este correo electrónico por equivocación, por favor,
      > notifíquelo ainfo@mysphera.com . Le informamos, como destinatario de este
      > mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de
      > Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes
      > transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por
      > lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.
      > Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las
      > comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro
      > conocimiento de manera inmediata.
      >
      > This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you
      > are not the intended recipient (or have received this e-mail by error
      > please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any
      > unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this
      > e-mail is strictly forbidden."
      >

      Francisco Pérez Rodríguez

      Product and development Department

      MYSPHERA

      Ronda Auguste y Louis Lumiere 23, Nave 13
      Parque Tecnológico de Valencia
      46980 · Paterna, Valencia · Spain
      Número personal (opcional)

      Tel: +34 96 182 71 77
      Fax: +34 96 182 94 15

      dirección de correo electrónico

      http://www.mysphera.com

      Follow us on:

      Twitter <https://twitter.com/MYSPHERA_RTLS> | Google+
      <https://plus.google.com/b/100076430512007922451/100076430512007922451/posts>

      Linkedin <http://www.linkedin.com/company/mysphera-a-tsb-company>

      Youtube <http://www.youtube.com/channel/UCjyVIaUxOo7IV5hm0hGhQ1g>

      • * * * * * * * AVISO LEGAL * * * * * * * *

      El presente correo electrónico y cualquier documento transmitido en el
      mismo son de confidencialidad y exclusivamente para el uso de la persona o
      la entidad a quien están dirigidos.

      Si Ud. no es el destinatario original o la persona responsable de entregar
      el correo electrónico al destinatario intencionado, le advertimos que ha
      recibido este correo electrónico por error, y que cualquier empleo,
      propagación, reenvío, impresión o copia del mismo resulta estrictamente
      prohibida. Si recibió este correo electrónico por equivocación, por favor,
      notifíquelo ainfo@mysphera.com . Le informamos, como destinatario de este
      mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de
      Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes
      transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por
      lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.
      Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las
      comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro
      conocimiento de manera inmediata.

      This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you
      are not the intended recipient (or have received this e-mail by error
      please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any
      unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this
      e-mail is strictly forbidden."

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      Fiware-lab-help mailing list
      Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
      https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

      [Created via e-mail received from: =?UTF-8?Q?Francisco_P=C3=A9rez?= <fperez@mysphera.com>]

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        I forward the previous messages without screenshots, so they don't are
        stopped because of size.

        ---------- Mensaje reenviado ----------
        De: Francisco Pérez <fperez@mysphera.com>
        Fecha: 1 de junio de 2015, 11:17
        Asunto: FI-Lab Assistance Update
        Para: fiware-lab-help@lists.fi-ware.org

        Dear Fi-lab admin,

        Our situation improved just a little bit. Now we are able to see again
        "Instances", "Images", etc.
        But we are not able to connect to the instances using the public IP. Not
        sure if the problem is the network configuration or the instances.
        Same configuration worked last week for a short time.

        Please could you check if something is wrong with our network setup?

        Kind Regards,

        Francisco Pérez

        El 1 de junio de 2015, 9:03, Francisco Pérez perez@mysphera.com

        Francisco Pérez Rodríguez

        Product and development Department

        MYSPHERA

        Ronda Auguste y Louis Lumiere 23, Nave 13
        Parque Tecnológico de Valencia
        46980 · Paterna, Valencia · Spain
        Número personal (opcional)

        Tel: +34 96 182 71 77
        Fax: +34 96 182 94 15

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        Twitter <https://twitter.com/MYSPHERA_RTLS> | Google+
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        Youtube <http://www.youtube.com/channel/UCjyVIaUxOo7IV5hm0hGhQ1g>

        • * * * * * * * AVISO LEGAL * * * * * * * *

        El presente correo electrónico y cualquier documento transmitido en el
        mismo son de confidencialidad y exclusivamente para el uso de la persona o
        la entidad a quien están dirigidos.

        Si Ud. no es el destinatario original o la persona responsable de entregar
        el correo electrónico al destinatario intencionado, le advertimos que ha
        recibido este correo electrónico por error, y que cualquier empleo,
        propagación, reenvío, impresión o copia del mismo resulta estrictamente
        prohibida. Si recibió este correo electrónico por equivocación, por favor,
        notifíquelo ainfo@mysphera.com . Le informamos, como destinatario de este
        mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de
        Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes
        transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por
        lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.
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        e-mail is strictly forbidden."

        _______________________________________________
        Fiware-lab-help mailing list
        Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
        https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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        Hello,

        It is working now.

        Thank you.

        El 3 de junio de 2015, 16:21, Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org>

        Francisco Pérez Rodríguez

        Product and development Department

        MYSPHERA

        Ronda Auguste y Louis Lumiere 23, Nave 13
        Parque Tecnológico de Valencia
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        Fax: +34 96 182 94 15

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        la entidad a quien están dirigidos.

        Si Ud. no es el destinatario original o la persona responsable de entregar
        el correo electrónico al destinatario intencionado, le advertimos que ha
        recibido este correo electrónico por error, y que cualquier empleo,
        propagación, reenvío, impresión o copia del mismo resulta estrictamente
        prohibida. Si recibió este correo electrónico por equivocación, por favor,
        notifíquelo ainfo@mysphera.com . Le informamos, como destinatario de este
        mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de
        Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes
        transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por
        lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.
        Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las
        comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro
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        fw.ext.user FW External User added a comment - Hello, It is working now. Thank you. El 3 de junio de 2015, 16:21, Help-Desk <jira-help-desk@fi-ware.org> – Francisco Pérez Rodríguez Product and development Department MY SPHERA Ronda Auguste y Louis Lumiere 23, Nave 13 Parque Tecnológico de Valencia 46980 · Paterna, Valencia · Spain Número personal (opcional) Tel: +34 96 182 71 77 Fax: +34 96 182 94 15 dirección de correo electrónico http://www.mysphera.com Follow us on: Twitter < https://twitter.com/MYSPHERA_RTLS > | Google+ < https://plus.google.com/b/100076430512007922451/100076430512007922451/posts > Linkedin < http://www.linkedin.com/company/mysphera-a-tsb-company > Youtube < http://www.youtube.com/channel/UCjyVIaUxOo7IV5hm0hGhQ1g > * * * * * * * AVISO LEGAL * * * * * * * * El presente correo electrónico y cualquier documento transmitido en el mismo son de confidencialidad y exclusivamente para el uso de la persona o la entidad a quien están dirigidos. Si Ud. no es el destinatario original o la persona responsable de entregar el correo electrónico al destinatario intencionado, le advertimos que ha recibido este correo electrónico por error, y que cualquier empleo, propagación, reenvío, impresión o copia del mismo resulta estrictamente prohibida. Si recibió este correo electrónico por equivocación, por favor, notifíquelo ainfo@mysphera.com . Le informamos, como destinatario de este mensaje, que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Si no consintiese en la utilización del correo electrónico o de las comunicaciones vía Internet le rogamos nos lo comunique y ponga en nuestro conocimiento de manera inmediata. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail by error please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden."

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            henar Henar Muñoz
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