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FIWARE.Request.Lab.Fiware Cloud can't retrieve instance.

    Details

    • Type: extRequest
    • Status: Closed
    • Priority: Major
    • Resolution: Done
    • Fix Version/s: None
    • Component/s: FIWARE-LAB-HELP
    • Labels:
      None

      Description

      Good morning,

      When logging into Fiware Lab I get a warning that they certificate
      expired 2 days ago (first image), I don't know if this is causing any
      problem in the backend but when I log in to manage the instances it says
      it can't retrieve any information (image 2) of the project. I need to do
      a soft reboot from the instance and I can not because the problems I
      said, any help would be greatly appreciated. Also the instance is under
      'jogilsan@fibsen.com', if it helps.

      Thanks for your time,

      Daniel López Tárraga


      La información contenida en este mensaje de correo electrónico es
      confidencial. Este mensaje y los documentos adjuntos a él van dirigido
      exclusivamente a su destinatario y contiene información confidencial,
      cuya divulgación no está permitida por la ley, por lo que el acceso a
      este mensaje por otras personas no está autorizado. En caso de haber
      recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al
      remitente y se ponga en contacto con Fibsen Monitorizaciones S.L. por
      correo electrónico remitido a info@fibsen.com, y proceda a su
      eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.
      Igualmente, le informamos que la distribución, copia o utilización de
      este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que
      fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

      De igual modo, si usted es el destinatario de este mensaje, le
      informamos que Fibsen Monitorizaciones S.L no asume responsabilidad
      alguna sobre la confidencialidad, integridad, veracidad o correcta
      recepción de este mensaje pues el correo electrónico y las
      comunicaciones a través de Internet no permiten asegurar ni garantizar
      tales extremos. Por ello, si usted no consintiese el empleo de los
      medios de comunicación antes referidos, les rogamos que lo comunique de
      manera fehaciente e inmediata a la siguiente dirección: info@fibsen.com
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      [Created via e-mail received from: Daniel Lopez <danieloptar@fibsen.com>]

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        Good morning,

        Thanks a lot for the fast response, now logging into the site is working
        well again. However I still can't manage my instance, it still running
        but can't do anything in the project/instance panels. I'm providing an
        image, the email for the instance is 'jogilsan@fibsen.com'.

        I have one instance there, and well, as you can see in the right, its
        full of errors. Last time I logged in and was working correctly was last
        week.

        Thanks for your time,

        Daniel López Tárraga


        La información contenida en este mensaje de correo electrónico es
        confidencial. Este mensaje y los documentos adjuntos a él van dirigido
        exclusivamente a su destinatario y contiene información confidencial,
        cuya divulgación no está permitida por la ley, por lo que el acceso a
        este mensaje por otras personas no está autorizado. En caso de haber
        recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al
        remitente y se ponga en contacto con Fibsen Monitorizaciones S.L. por
        correo electrónico remitido a info@fibsen.com, y proceda a su
        eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo.
        Igualmente, le informamos que la distribución, copia o utilización de
        este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que
        fuera su finalidad, están prohibidas por la ley.

        De igual modo, si usted es el destinatario de este mensaje, le
        informamos que Fibsen Monitorizaciones S.L no asume responsabilidad
        alguna sobre la confidencialidad, integridad, veracidad o correcta
        recepción de este mensaje pues el correo electrónico y las
        comunicaciones a través de Internet no permiten asegurar ni garantizar
        tales extremos. Por ello, si usted no consintiese el empleo de los
        medios de comunicación antes referidos, les rogamos que lo comunique de
        manera fehaciente e inmediata a la siguiente dirección: info@fibsen.com

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        fw.ext.user FW External User added a comment - Good morning, Thanks a lot for the fast response, now logging into the site is working well again. However I still can't manage my instance, it still running but can't do anything in the project/instance panels. I'm providing an image, the email for the instance is 'jogilsan@fibsen.com'. I have one instance there, and well, as you can see in the right, its full of errors. Last time I logged in and was working correctly was last week. Thanks for your time, Daniel López Tárraga – La información contenida en este mensaje de correo electrónico es confidencial. Este mensaje y los documentos adjuntos a él van dirigido exclusivamente a su destinatario y contiene información confidencial, cuya divulgación no está permitida por la ley, por lo que el acceso a este mensaje por otras personas no está autorizado. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente y se ponga en contacto con Fibsen Monitorizaciones S.L. por correo electrónico remitido a info@fibsen.com, y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Igualmente, le informamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. De igual modo, si usted es el destinatario de este mensaje, le informamos que Fibsen Monitorizaciones S.L no asume responsabilidad alguna sobre la confidencialidad, integridad, veracidad o correcta recepción de este mensaje pues el correo electrónico y las comunicaciones a través de Internet no permiten asegurar ni garantizar tales extremos. Por ello, si usted no consintiese el empleo de los medios de comunicación antes referidos, les rogamos que lo comunique de manera fehaciente e inmediata a la siguiente dirección: info@fibsen.com

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          • Assignee:
            jicg José Ignacio Carretero Guarde
            Reporter:
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            • Created:
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