Good day, this mail is for request your help in the next situation: we have a medical app that connects to the Fi-ware cloud and this app depends of the server for certain processes, however, two days ago we check the instances in the Fi-ware portal lab since the application shows some communication problems to the server and we find that one instance have an unusual state: the Power State is "Shut Off" but the Status is "Active".

We send and email fot this account (from charles.arctica@gmail.com) but don't get any response. In this mail we request your support again in this situation because we are in a very importante phase of the project and the server communication is very important. We appreciate your help and prompt attention in this situation.

"Server data"

Instance Name: Cares_main_server
Public IP Address: 130.206.83.44
IP Address: 10.0.0.17

"Instance State"

Status: Active
Task: Pausing
Power State: Shut Off
____________________________________________________________________________

Buen d�a, este correo es para solicitar su ayuda en la siguiente situaci�n: tenemos una aplicaci�n m�dica que se conecta a la nube de Fiware y depende de esta para ciertos procesos, sin embargo, hace un par de d�as revisamos las instancia en el portal de Fi-ware Lab puesto que la aplicaci�n nos arrojaba algunos problemas de comunicaci�n al servidor y nos encontramos con que una de ellas se encuentra con un estatus inusual: esta apagada aunque muestra un estatus activo.

Env�amos un correo a esta misma direcci�n (desde la cuenta charles.arctica@gmail.com) pero a�n no obtenemos respuesta alguna. En este correo queremos solicitar su apoyo nuesvamente con esta situaci�n puesto que estamos en una fase muy importante del proyecto y la comunicaci�n al servidor es de vital importancia. Agradecemos su pronta ayuda y su atenci�n en esta situaci�n.

"Datos del servidor"

Nombre de la instancia: Cares_main_server
IP Address P�blica: 130.206.83.44
IP Address: 10.0.0.17

"Estado de la instancia"
Estatus: Activo
Tarea: Pausando
Estado: Apagado
_______________________________________________
Fiware-lab-help mailing list
Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

[Created via e-mail received from: Prog Emiti <prog@emiti.co>]