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  1. Help-Desk
  2. HELP-1981

FIWARE.Request.Lab.Spain.Problem with a machine.

    Details

    • Type: extRequest
    • Status: Closed
    • Priority: Major
    • Resolution: Done
    • Fix Version/s: 2021
    • Component/s: FIWARE-LAB-HELP
    • Labels:
      None

      Description

      Dear Fiware Lab,
      I'm Alessandro Avolio the fi-star catalogue administrator.
      This morning our machine where the catalogue runs doesn't work.
      Can you please check the status and give me some information a soon as
      possible because the machine it's the core of our system, please?

      Machine info:
      catalogue ip:10.0.0.201 public ip:130.206.82.42

      B.R.
      Alessandro

      _______________________________________________
      Fiware-lab-help mailing list
      Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
      https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

      [Created via e-mail received from: Alessandro Avolio <alessandro.avolio@eng.it>]

        Issue Links

          Activity

          Transition Time In Source Status Execution Times Last Executer Last Execution Date
          Open Open In Progress In Progress
          2d 21h 9m 1 José Ignacio Carretero Guarde 23/Jan/15 9:43 AM
          In Progress In Progress Closed Closed
          2s 1 José Ignacio Carretero Guarde 23/Jan/15 9:43 AM
          fla Fernando Lopez made changes -
          Fix Version/s 2021 [ 12600 ]
          backlogmanager Backlog Manager made changes -
          Summary FIWARE.Request.Lab.Problem with a machine. FIWARE.Request.Lab.Spain.Problem with a machine.
          mev Manuel Escriche made changes -
          HD-Node Spain [ 10846 ]
          backlogmanager Backlog Manager made changes -
          Summary [Fiware-lab-help] [Urgent] Problem with a machine FIWARE.Request.Lab.Problem with a machine.
          mev Manuel Escriche made changes -
          mev Manuel Escriche made changes -
          Component/s FIWARE-LAB-HELP [ 10279 ]
          marcocipriani Marco Cipriani made changes -
          Link This issue relates to HELP-2049 [ HELP-2049 ]
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear José Ignacio,
          We need to plan some activities on the Catalogue and, then, it would be
          great to have a feedback about when, possibly, it could be on line again.

          Thanks in advance.
          Alessandro

          _______________________________________________
          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear José Ignacio, We need to plan some activities on the Catalogue and, then, it would be great to have a feedback about when, possibly, it could be on line again. Thanks in advance. Alessandro _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment -

          Dear Alessandro,

          The right place to contact is fiware-lab-help list, explaining your
          problem and the region where the problem is. We are doing heavy
          maintenance tasks in the Spanish region in order to improve it, so some
          outages may occur. Sorry for any inconveniences.

          Best regards,
          José Ignacio.

          ________________________________

          Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

          The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.

          Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
          _______________________________________________
          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment - Dear Alessandro, The right place to contact is fiware-lab-help list, explaining your problem and the region where the problem is. We are doing heavy maintenance tasks in the Spanish region in order to improve it, so some outages may occur. Sorry for any inconveniences. Best regards, José Ignacio. ________________________________ Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear José Ignacio,
          now it's returned offline.
          Are you able to check why this happened?
          But are you or is Miguel the right person to contact for this problem?

          Best Regards,
          Alessandro

          _______________________________________________
          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear José Ignacio, now it's returned offline. Are you able to check why this happened? But are you or is Miguel the right person to contact for this problem? Best Regards, Alessandro _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear Alessandro,

          I would advise to stay in Spain. The problems in the node relate to new
          virtual machines (we have run out of resources) but the ones tat are
          already there should be ok.

          We intend to add new servers but it will take a few weeks.

          Best regards,

          Miguel

          Please update your address book with my new e-mail address: miguel.carrillopacheco@telefonica.com

          ----------------------------------------------------------------------
          / _// Miguel Carrillo Pacheco
          _/ _/ _/ _/ Telefónica Distrito Telefónica
          / _//_/ _/ _/ Investigación y Edifico Oeste 1, Planta 9
          _/ _/ _/ _/ Desarrollo Ronda de la Comunicación S/N
          / _// 28050 Madrid (Spain)
          Tel: (+34) 91 483 26 77

          e-mail: miguel.carrillopacheco@telefonica.com

          Follow FIWARE on the net

          Website: http://www.fiware.org
          Facebook: https://www.facebook.com/eu.fiware
          Twitter: http://twitter.com/Fiware
          LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/FIWARE-4239932
          ----------------------------------------------------------------------

          ________________________________

          Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

          The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.

          Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
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          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear Alessandro, I would advise to stay in Spain. The problems in the node relate to new virtual machines (we have run out of resources) but the ones tat are already there should be ok. We intend to add new servers but it will take a few weeks. Best regards, Miguel – Please update your address book with my new e-mail address: miguel.carrillopacheco@telefonica.com ---------------------------------------------------------------------- / _/ / Miguel Carrillo Pacheco _/ _/ _/ _/ Telefónica Distrito Telefónica / _/ /_/ _/ _/ Investigación y Edifico Oeste 1, Planta 9 _/ _/ _/ _/ Desarrollo Ronda de la Comunicación S/N / _/ / 28050 Madrid (Spain) Tel: (+34) 91 483 26 77 e-mail: miguel.carrillopacheco@telefonica.com Follow FIWARE on the net Website: http://www.fiware.org Facebook: https://www.facebook.com/eu.fiware Twitter: http://twitter.com/Fiware LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/FIWARE-4239932 ---------------------------------------------------------------------- ________________________________ Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear Miguel,
          all it's return online.
          Anyway the machine is on Spanish node and i know that there are some
          problems with this node but I can't change the node for now.

          Thanks you.
          Alessandro

          _______________________________________________
          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear Miguel, all it's return online. Anyway the machine is on Spanish node and i know that there are some problems with this node but I can't change the node for now. Thanks you. Alessandro _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment -

          It seems to be answering now.

          Regards,
          José Ignacio.

          ________________________________

          Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

          The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.

          Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
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          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment - It seems to be answering now. Regards, José Ignacio. ________________________________ Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear Alessandro,

          I assume that this is in the Spanish node. I am sending the case to them
          but let me know urgently if this is not the case.

          Miguel

          Please update your address book with my new e-mail address: miguel.carrillopacheco@telefonica.com

          ----------------------------------------------------------------------
          / _// Miguel Carrillo Pacheco
          _/ _/ _/ _/ Telefónica Distrito Telefónica
          / _//_/ _/ _/ Investigación y Edifico Oeste 1, Planta 9
          _/ _/ _/ _/ Desarrollo Ronda de la Comunicación S/N
          / _// 28050 Madrid (Spain)
          Tel: (+34) 91 483 26 77

          e-mail: miguel.carrillopacheco@telefonica.com

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          ----------------------------------------------------------------------

          ________________________________

          Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.

          The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.

          Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição
          _______________________________________________
          Fiware-lab-help mailing list
          Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org
          https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear Alessandro, I assume that this is in the Spanish node. I am sending the case to them but let me know urgently if this is not the case. Miguel – Please update your address book with my new e-mail address: miguel.carrillopacheco@telefonica.com ---------------------------------------------------------------------- / _/ / Miguel Carrillo Pacheco _/ _/ _/ _/ Telefónica Distrito Telefónica / _/ /_/ _/ _/ Investigación y Edifico Oeste 1, Planta 9 _/ _/ _/ _/ Desarrollo Ronda de la Comunicación S/N / _/ / 28050 Madrid (Spain) Tel: (+34) 91 483 26 77 e-mail: miguel.carrillopacheco@telefonica.com Follow FIWARE on the net Website: http://www.fiware.org Facebook: https://www.facebook.com/eu.fiware Twitter: http://twitter.com/Fiware LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/FIWARE-4239932 ---------------------------------------------------------------------- ________________________________ Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição _______________________________________________ Fiware-lab-help mailing list Fiware-lab-help@lists.fi-ware.org https://lists.fi-ware.org/listinfo/fiware-lab-help
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          fw.ext.user FW External User added a comment -

          Dear Fiware Lab,
          I'm Alessandro Avolio the fi-star catalogue administrator.
          This morning our machine where the catalogue runs doesn't work.
          Can you please check the status and give me some information a soon as
          possible because the machine it's the core of our system, please?

          Machine info:
          catalogue ip:10.0.0.201 public ip:130.206.82.42

          B.R.
          Alessandro

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          fw.ext.user FW External User added a comment - Dear Fiware Lab, I'm Alessandro Avolio the fi-star catalogue administrator. This morning our machine where the catalogue runs doesn't work. Can you please check the status and give me some information a soon as possible because the machine it's the core of our system, please? Machine info: catalogue ip:10.0.0.201 public ip:130.206.82.42 B.R. Alessandro
          jicg José Ignacio Carretero Guarde made changes -
          Resolution Done [ 10000 ]
          Status In Progress [ 3 ] Closed [ 6 ]
          jicg José Ignacio Carretero Guarde made changes -
          Status Open [ 1 ] In Progress [ 3 ]
          henar Henar Muñoz made changes -
          Assignee Spain Node Support Team [ spain.node ] José Ignacio Carretero Guarde [ jicg ]
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          UPRC PiraeusU Node Helpdesk added a comment -

          Please send the answer to this request to alessandro.avolio@eng.it

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          UPRC PiraeusU Node Helpdesk added a comment - Please send the answer to this request to alessandro.avolio@eng.it
          UPRC PiraeusU Node Helpdesk made changes -
          Field Original Value New Value
          Assignee Spain Node Support Team [ spain.node ]
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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment -

          Dear Alessandro,

          Your VM seems to be up and running again. Sorry for the inconveniences.

          Best regards,
          José Ignacio.

          El 20/01/15 a las 12:32, Alessandro Avolio escribió:
          Dear Fiware Lab,
          I'm Alessandro Avolio the fi-star catalogue administrator.
          This morning our machine where the catalogue runs doesn't work.
          Can you please check the status and give me some information a soon as possible because the machine it's the core of our system, please?

          Machine info:
          catalogue ip:10.0.0.201 public ip:130.206.82.42

          B.R.
          Alessandro

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          jicg José Ignacio Carretero Guarde added a comment - Dear Alessandro, Your VM seems to be up and running again. Sorry for the inconveniences. Best regards, José Ignacio. El 20/01/15 a las 12:32, Alessandro Avolio escribió: Dear Fiware Lab, I'm Alessandro Avolio the fi-star catalogue administrator. This morning our machine where the catalogue runs doesn't work. Can you please check the status and give me some information a soon as possible because the machine it's the core of our system, please? Machine info: catalogue ip:10.0.0.201 public ip:130.206.82.42 B.R. Alessandro
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              jicg José Ignacio Carretero Guarde
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